Dúvidas freqüentes
Veja as perguntas e respostas para as dúvidas mais freqúentes do usuários dos transportes coletivos.

1 - As empresas podem substituir veículos SA (com 2 portas) por veículos tipo tarifa (com roleta na frente)?
Resp: Só com autorização do Detro.

2 - Quantos lugares têm que ter reservado antes da roleta?
Resp: No mínimo 5 lugares.

3 - Qual o período máximo para que as empresas troquem sua frota?
Resp: Depende da linha e da área de atuação. Na área metropolitana, os ônibus duram em média 7 anos, já no interior, há um aumento navida útil dos ônibus de 3 anos, podendo durar até 10.

4 - De quanto em quanto tempo são realizadas as vistorias?
Resp: Anualmente.

5 - Até que idade as crianças podem viajar gratuitamente?
Resp: Até 4 anos.

6 - As vans podem cobrar preços diferentes para quem paga com dinheiro ou com vale-transporte?
Resp: Não,o preço deve ser o mesmo, as empresas não podem cobrar valores diferenciados pelo mesmo serviço.

7 - Os micro-ônibus podem levar passageiros em pé?
Resp: Não. Nem em micro-ônibus urbano e nem em rodoviários.

8 - Estudantes de cursos técnicos oferecidos por escolas públicas têm direito à gratuidade?
Resp: Não. Apenas estudantes de 1° e 2° graus.

Telefones do Detro:
Central Detro - (21) 2299-2599
Ouvidoria - (21) 2509-4567
Site do Detro: http://www.detro.rj.gov.br